关于O2O,除了微淘,阿里还有底牌?

  i黑马认为2014年将会是O2O的爆发年,巨头们纷纷通过资本运作来进行O2O领域的关键布局。而O2O的关键点其实并不在于线上这个O,而是在于线下的这个O。而BAT三巨头中的阿里又对此做了何种布局?微淘会是杀手级产品?

关于O2O,除了微淘,阿里还有底牌?

  李开复曾表示,“O2O 未来会改变中国,线上、线下一旦连起来,这是巨大的爆发式力量”。不过他也有些担心,“O2O 的线下商家是否准备好了?”。

  移动互联网和手机购物的爆发已经容不得线下商家再做准备。12月26日下午,包括美宝岛眼镜、远梦家纺、绝味、特斯邦威、GXG等二十余家在线下拥有门店且已经开始O2O布局的商家高层管理者来到杭州秘密会手机淘宝高层,参加“2014年淘宝O2O微淘运营战略共创会”或思考他们如何实现O2O的转型和线上线下体系的全面融合。而这次淘宝推出微淘工具也可以看做是对腾讯O2O战略的应对,对线下传统商家的争夺日趋激烈化。

  传统商家O2O痛点如何解决?

  “我们在线下有6000多家门店和加盟商,也有自己的会员体系,但却很难实现对这些门店消费者的管理”,绝味鸭脖运营负责人龙心紫表示,别看平常在门店中的顾客来来往往,但除了简单的买卖行为以外,很难有更好的管理和沟通方式,“实体门店要实现线上线下融合的O2O模式,首先要解决的就是如何更方便的管理会员”。

  同样的问题也存在于服装、家居、化妆品、医药等其它行业。当用户完成一次买卖行为后,门店很难再次留住老客户,同时由于一些行业的特殊属性,知名化妆品渠道品牌“丽人丽装”CEO黄韬表示,“化妆品行业有品牌商、商场、代理商、门店,大家各自都有自己的会员体系,我们需要想办法把这些不同的会员体系和淘宝的会员体系打通,实现线上线下会员的统一管理。”

  商家把自己期待的解决方案寄望于手机淘宝的公众账号平台——微淘。淘宝已经是目前中国最大的零售商圈,这里有数亿用户的日常消费行为,商家除了能够更好的通过微淘平台积累自己的老用户之外,还能够通过这个平台获悉用户在淘宝上的消费数据与行为,做出更好的营销方式的选择。

  微淘负责人“承志”还透露,微淘平台接下来即将发布的新功能能够让商家在“粉丝”的管理上更加多样化和个性化。比如,微淘后台的粉丝管理功能,不仅可以实现人群筛选,让账号运营者自由筛选用户指标创建分组并针对分组用户发送定向内容,而针对线下实体店商家,更会上线一个“自定义”分组功能,由商家自己创建和维系自己的分组会员。对于有一定会员管理周期需求的商家而言,可以说是客户关系管理(CRM)上的一大利器。

  微淘官方也开始了线上线下融合的尝试,让用户“从网店走进实体店”。12月24日,手机淘宝定向针对杭州地区的商家和用户启动了一次名为“千店狂欢”的活动。据透露,报名参与本次活动的商家有125个品牌,GXG、美特斯邦威、欧瑞家具、百草味、天福茗茶等品牌均在其中,覆盖了1019家杭州本地的店铺。用户也能够在客户端首页看到活动页面,只要关注了商家的微淘账号,用户就能到这些品牌的线下店铺中,领取相应的优惠和礼品。

  商家“优宁可红酒”透露,通过其策划的“线上销售、线下服务”活动,这两天商家实体店和线上店铺的客流都有全面增长,“一天下来,线上店铺的PV上涨600%,UV上涨300%,成交金额上涨近百分百,客单价上涨36%,交易前三名都是微淘活动的活动产品”。而到实体店的用户也纷纷反应,大部分都是通过微淘看到活动消息过来的。“有些买家因为想把活动信息介绍给亲朋好友,还跟我们商量能否延长活动时间”。

  据了解,微淘正与美特斯邦威、绝味、丽人丽妆等多个商家共同研究“线上交易分成给线下导购”的解决方案。“前期,主要通过数据跟踪具体门店或是导购员通过二维码带来的粉丝量,并跟进导购引导关注微淘账号的效果。后期则会扩展到成交环节,某个导购员引导扫码关注的粉丝在15天内(周期商家可以自定义)通过手机或者PC在该品牌旗舰店成交,导购员均享受一定比例的分成。”

  依宝岛眼镜电商总监马丕才表示,通过将微淘平台与商家自有的会员体系相接合,从而真正实现“线上营销,线下服务”的消费者体验。“一方面我们希望能够把微淘与我们现有的会员体系打通,让用户可以把线下的积分在天猫店里也能使用;另外我们希望微淘能够提供一些基于地理位置的推送的服务,比如2月份我们在厦门有一个萧敬腾的活动,希望能把这个活动推送厦门的小伙伴,让各种活动、促销信息精准触达消费者”。

  “以前我们的营销方式要么是强营销,拿着客户的手机号不停的发短信、不停的上门推销自己的商品,要么是弱营销。等着客户上门爱买不买,前一种会造成客户反感,后一种则是纯粹靠天吃饭”。黄韬认为,微淘平台能够为商家提供一种中间状态,“即不用天天上门去推销我们的产品,也不会只是摆在货架上等客户被动上门,这种中间状态的价值就是许多商家梦寐以求的平衡状态。

  阿里O2O的几张牌

  当然这并非阿里在O2O这个领域的唯一一次试水,此前在阿里集团已经悄悄发布了一款据称可以颠覆整个行业的O2O产品淘点点,这一款产品是通过订餐,外卖等功能来帮助商家(主要是餐饮商家)打造一个自运营平台,商家可以通过淘点点自主发布促销等功能。

  有人已经预言,2014年将会成为O2O年(创业家旗下i黑马也将会在2014年1月举办黑马沙龙O2O专场)和爆发之年,几大巨头无论是通过收购还是投资正在加快在O2O领域的布局。

  而在电商时代已经大获成功的阿里显然不会放过在本地生活领域这一巨大的市场。而阿里也通过战略与投资正在构建自己的O2O的护城河,那么阿里手上在O2O领域有哪几张牌?

  首先是通过投资构建的外围生态体系。在2011年,阿里集团投资了目前在团购领域正在扩大优势的美团网,加上之前投资的丁丁网,这样在团购券和优惠券领域构建了第一步护城河。

  接下来,阿里集团在2013年再次出手地图领域,而早前i黑马认为线下团购+地图会成为切入O2O市场的尖兵。阿里集团随后战略投资高德地图。

  当然阿里的O2O的牌不只这两张,随后阿里集团的自己的产品微淘和淘点点都高调出现在媒体面前,并且开始大规模推广,这也看出了阿里在O2O领域一步步的野心。当然别忘了来往,在推出公众帐号之后,不排除下一步继续推出订阅服务号可能性。阿里的野心和对O2O的决心不止于此,大众点评已经开始和阿里传出绯闻,假如阿里一旦真的投入巨资收购点评,手握点评,同时加上对美团的战略投资部分,本地生活领域至少将会半壁江山在握。

  巨头们都在加码O2O,腾讯的微信、整合后的新高朋、以及搜搜地图、以及搜狗的地图已经构筑了O2O生态,尤其是其王牌微信在O2O领域发展迅速,而百度通过控股糯米以及发力百度地图,同样正在构建O2O生态圈。一场在O2O领域的新“三国演义”或将在2014再度上演。

分类:默认分类 时间:2012-11-11 人气:1
本文关键词:
分享到:

相关文章

  • 姚劲波:58同城就是一个彻底的O2O网站 2012-01-12

      汤浔芳 北京报道   团购作为一种典型的O2O(Online To Offline)应用大行其道之后,分类信息网站如获至宝,开始触类旁通起来。   “这个季节去三亚旅游,很多人都不相信能租到300元的海景房。但是在蚂蚁短租平台上可以。”11月10日,赶集网CEO杨浩涌一见到记者,就开始介绍其蚂蚁短租。   简单来说,蚂蚁网就是一个民居短租服务平台。在这个平台上,可以完成看房、订房、支付、点评等环节。在杨浩涌看来,这是继团购之后另一个典型的 O2O(Online To Offline)应用,而

  • 高德地图:抢占O2O入口 不着急盈利 2012-01-16

      2012年被认为是移动互联网领域的地图“元年”。这一年,苹果和Google地图分手,推出了苹果地图。亚马逊发布了地图API,欲挑战谷歌地图地位。百度宣布要做“地图门户”。微软、诺基亚、AOL、雅虎等各路诸侯纷纷进军地图领域。   而这一年,高德已经在移动互联网领域提前走了两年。当智能手机井喷式增长,竞争对手们意图进入移动互联网领域圈地的时候,高德手机地图已和三星、联想、摩托罗拉、HTC、中兴、华为等厂家合作,占据了手机地图的半壁江山。   但即便如此,直到2013年5月10日,当阿里巴巴结束

  • 如何打造O2O行业围墙?服务好商户即可! 2012-01-19

    1   品途网专栏作者徐文强   任何形不成价值闭环的商业模型,都无法持久,O2O也不例外。   虽然携程很早就在酒店机票等做了比较完整的O2O,但这个概念居然等到10年后团购的兴起才爆发出来,然后是优惠券、LBS为核心的移动O2O,即便点评在UGC方面经营了10年,也出现了食神摇摇这样的应用要去和大众点评火拼;在酒店预订已经有携程这样的巨头了,但在酒店预订的各种新兴应用仿佛在一夜之间冒了出来;各个垂直行业的O2O也如雨后春笋,围绕餐饮业的O2O创业公司,在市面上能找到的就不下几十家。   但我

  • 预订,另外一种行之有效的O2O营销模式 2012-01-20

      前天写了一篇《追求完美O2O闭环模式,不如先把蛋糕做大》的文章后,很快就有几位朋友联系笔者,其中有一位朋友也正从事着O2O营销的相关工作,他所在的公司打算先实现完美的闭环模式,然后才正式上市营运,而他们的竞争对手已经开始和线下商家洽谈合作事宜,因此这位朋友比较着急。他的营销观点和笔者比较一致,都希望先培育好市场,然后再慢慢实现O2O闭环,或许因为彼此都有传统行业渠道工作经验的缘故吧,因而思维会比较接近。   在笔者眼里,O2O营销模式只是网络渠道经销商的一种表现形式而已,网站平台所起到的作用

  • 百度旗下爱乐活改版转型导购平台 放弃O2O 2012-01-21

      百度旗下生活电商网站“爱乐活”宣布改版,定位为“生活良品导购”,其实质与美丽说等导购网站无异,这也意味着爱乐活近两年时间没有交出漂亮答卷后,抛弃了原先的本地生活平台服务O2O模式。   爱乐活首页   爱乐活转型改版,首页分列配饰、女装、鞋包、家居、杂货、母婴、数码等导购商品,每个商品页链接到淘宝等电商平台,这种模式与美丽说等导购网站基本相同。   爱乐活是原百度电子商务部在有啊的基础上开发的新平台,可以说有啊是爱乐活的前身。爱乐活整合了有啊平台的本地商户信息,后几经改版,力图打造一个一站式

  • 顺丰开设518家网购线下服务社区店 布局O2O 2012-01-23

      [摘要]顺丰开设的嘿客社区店内放置虚拟货品的海报、二维码墙,顾客可直接通过扫描二维码选购虚拟商品。此举标志着,顺丰拉开O2O新经营的大幕。   腾讯科技 月古 5月30日报道   昨天,快递公司顺丰在杭州等全国范围内开通了518家线下的网购服务社区店——“嘿客”,拉开O2O新经营的大幕。   据了解,嘿客社区店内放置虚拟货品的海报、二维码墙,顾客可直接通过扫描二维码选购虚拟商品,如食品、服饰、母婴、数码、家电等。与此同时,顾客还可在店内的网络下单购买,之后顾客可选择门店自提货物,也可送货上门

  • 沙水年终八卦之三:美食菜谱类O2O大战将开打 2012-01-26

      2013年,O2O热得一塌糊涂。餐饮作为O2O市场规模最大的领域,一开始就受到了诸多关注。团购大战如今尘埃落定,美团占据半壁江山,大众点评紧随其后,二者的市场份额超7成,凶猛异常;餐饮外卖市场在接近年关的时刻突然打响,饿了么的巨额融资强烈刺激了巨头们的神经,开始纷纷布局;地图O2O的平台梦也在敲边鼓,就怕竹篮打水一场空。还有一个不为人关注但低调奢华有内涵的领域是与家庭餐桌相关的垂直市场,主要是以美食菜谱为代表,也吸引了一大票玩家入局,目前总体用户规模大约在6000万左右。   接下来,就请跟

  • 旅游行业的O2O模式以及社会化营销手段 2012-01-26

      近来年,随着旅游行业的迅速发展,旅游行业已经成为了当前最热门的一个传统行业,很多人都会选择在空余休闲和放假的时间里去各大城市的景区旅游,无论是春天、夏天、秋天还是冬天,一些城市的景区都是可以去旅游的。据笔者所知,贵州省是比较大的旅游城市之一,四个季节都是可以去旅游的。当然,贵州省也是旅游行业的“大国”之一,同比其它旅游省份来说,贵州省的旅游方面还是比较先进的,其推广营销方式也是非常厉害。   旅游行业最初的时候是通过传统的方式进行营销的,也可以说是完全通过线下的方式去营销的,后来随着互联网的

  • 菜根谭:连锁经营企业电商O2O新模式 2012-01-28

      从B2B到B2C,中国电子商务的发展已经走过了10多个年头了。现在的B2B、B2C模式都已经是相对成熟的市场了。对于提供电子商务服务的网络平台来说,已经成为进入门槛很高的行业,而对于传统企业,尤其是连锁加盟型企业和生活服务类企业来说,这两种模式似乎都不适合。于是一种全新的电子商务模式逐步引入中国并开始发展了,这就是O2O电子商务模式。   什么是O2O?   O2O即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用

  • 旅游景点门票预订将是O2O的重要入口 2012-01-28

      近日微博上各种吐槽、围观国庆长假旅游的各种拥挤,鼓浪屿“沦陷”、西湖见人不见桥、长城不分内外……对置身其中的旅行者来说着实是场噩梦,而对宅在家里的围观者来说也的确没有理由不幸灾乐祸。   可是,吐槽也无法解决实际问题,明年的国庆长假照样还是会有很多类似“故宫游客单日超18万创新高 开放34个窗口售票”的报道,绝对会有!不过三年、五年之后,我预测并相信,或许会因为O2O的发展而有一些好的变化,至少部分景点会实现。哦,我主要是说国内近千家4A、5A级别的景点,我当然知道很多小景点的门票早就可以在

Copyright (C) quwantang.com, All Rights Reserved.

趣玩堂 版权所有 京ICP备15002868号

processed in 0.038 (s). 10 q(s)