当当平台商户再出价格乌龙 用户不满订单被取消

当当平台商户再出价格乌龙 用户不满订单被取消


  当当网页面截图

  新浪科技讯 8月5日上午消息,继数日前当当网某平台商户以1元错误标价销售449元运动鞋后,当当网上的另外一家平台商户,将1100元的三星手机标价110元出售,不少用户在购买以后发现订单被改成“取消”状态,这再度引发消费者的强烈不满。

  8月3日有网友@有品位的购物狂 在新浪微博爆料,称“当当上的三星手机标错价了,白色S5560,原价1100,标成了110,少写了一个0,大家速度购买啊!”

  不过这一价格在数小时后迅速被改正,目前上述购买链接已经呈现“页面无法访问”的情况。根据微博上的截图,上述商品由当当网的平台商户“悦龙手机专营店”进行销售。

  但是多个已经在110元价格下单的网友随后在新浪微博称,他们的订单已经被改为“取消”状态。

  站长之家市场总监@吕炜LouisLu 表达了他的不满:“凭什么取消我的订单??顾客对当当的信任就一文不值????当当就毫无诚信可言???”另一位网友@设计风 则说,“DELL和IBM也标错价过,但都按错价给用户发货了!这次看李国庆的了。”

  事实上这已经是当当网平台商户的第二次价格乌龙。7月28日,当当网上的商户“名鞋库”将原价680元的阿迪达斯三叶草休闲鞋错误标价1元出售,在有网友下订单后,却被以“缺货”的理由进行取消。

  当当网对于上述1元价格错卖的声明是,给每位消费者价值200元的相关赔偿,并对名鞋库给予“关店整顿”的处罚。

  但是多数网友并不接受这一赔偿方案,理由是此前戴尔、联想的电子商务网站均出现过价格乌龙事件,不过最终他们按照错误的标价给网友发货。

  中国电子商务研究中心分析师莫岱青曾在接受《每日经济新闻》采访时指出,“当当网应该履行当初的承诺,取消订单、赔偿200元代金券的做法不太合理;同时,员工的失误不应由消费者来买单。”

  目前当当网并未就三星手机标价错售一事进行评论,也未给出解决方案。(崔西)

分类:互联网 时间:2015-03-01 人气:9
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