2013淘宝双11预售问题

  历年双11预售类热点问题汇总

  (12年内容仅做参考,13年预售详情请查看活动规则)

  1、预售商品余款什么时间支付?

  双11活动预定的商品,尾款支付的时间在2012年11月11日2:00:00-23:59:00,双11当天超时未付尾款系统将自动关闭订单,且定金不退。

  2、双11预售商品可以使用优惠券吗?

  预售商品不支持优惠券

  3、我双11预售款拍错了怎么办?

  如果预售的商品因尺码、尺寸、型号等选错,定金已付是无法修改的,建议您联系商家协商处理。

  4、双11预售商品可以退款么?

  预售商品定金不退,如商品存在质量问题,可以按照预售频道规则申请退款

  5、我前期预定双十一商品,今天付尾款的时候为什么不可以用优惠券?

  预售商品不支持优惠券

2013淘宝双11预售问题

  6、预定的商品那里查看?

  预售交易的订单可登录淘宝至我的淘宝—已买到宝贝中进行查看

  7、双11预定预定商品可以退货吗?

  预售商品不支持七天无理由退换货,如果存在质量问题,可以按照预售频道规则申请退货

  8、预定商品余款在哪里付?

  已买到宝贝中找到此笔订单即可支付

  9、预定产品能不能合并付款?

  不支持

  10、预定商品,付款后会自动打款给卖家吗?

  预售商品已过尾款支付期仍未进行支付,定金将自动打款卖家

  11、尾款无法支付?尾款无法支付有可能是以下原因导致:

  1、支付宝账户被换绑

  2、手机端无法支付

分类:淘宝网店运营 时间:2012-01-13 人气:3
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