iPad从十个方面彻底改变了传统零售业

  众多周知,苹果的产品不仅仅具有精美的工业设计、超前的功能和良好的使用体验,那些全新形态的产品,往往会从多种方面改变人们的生活、甚至是影响其他行业。比如苹果iPad,它不仅仅是开创了一种全新的互联网和多媒体体验,从某些方面来说,它对传统零售行业也产生了积极的影响。

  1. 互动展示

iPad从十个方面彻底改变了传统零售业


  在Apple Store中,我们可以看到,不论是iPhone、iPad还是Mac,都摆放在开放的空间,用户可以自由体验,让人流连忘返,从而增加销售量,这便是互动展示区别于一般锁在橱窗中的魅力所在。这种模式也为其他行业的商家提供了灵感,比如纽约时尚品牌Kate Spade,近期就在东京开设的旗舰店中,使用iPad代替传统纸质宣传文件,商店经理还可以自由更换宣传内容,获得了非常好的推广效果。

  2. 进行支付



  虽然iOS产品没有内置NFC功能,但是同样可以让商家通过读卡器,将iPad改造成支付终端。如果你在Apple Store商店中消费过,就会发现苹果员工都使用了连接了读卡器的iPod touch,可以直接进行刷卡支付。目前,J.C. Penney公司已经研发了一种具有刷卡器的iPad底座终端,商家可以直接在底部刷卡,然后数据便会发送到iPad上的支付App上,然后让用户使用iPad的触摸屏进行签字确认,十分方便。这种支付方面预计将很快在美国市场普及。

  3. 视频/演示

iPad从十个方面彻底改变了传统零售业


  通常,商家需要在商店玻璃窗前设置一个巨大的液晶电视,进行视频演示,这种宣传形式在目前看来已经十分过时。越来越多的商家开始使用iPad来进行视频演示,比如福特公司,已经开始在车内设置iPad,更加直观地介绍车型的特色,以及直观的操作指南。著名的奢饰品牌Burberry,已经在全世界84家旗舰店内设立iPad,不仅能够进行演示,所有导购人员也全部配备iPad,连接到店内WIFI,你可以向其咨询任何商品、甚至能够查询到一件商品在全世界哪一间店有售。

  4. 推广

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  越来越多的零售商使用iPad与客户建立互动,有的商店甚至不需要自己的店员。比如化妆品牌“Make Up For Ever”,便在纽约和拉斯维加斯的专卖店中,设立了大量iPad,通过内置应用,让用户拍摄自己的照片,并通过化妆软件定制自己的妆容,然后通过社交网络发送出去,带来了十分好的营销效果。

  5. 分享

  毫无疑问,iPad还是一个非常方便的社交平台,商家可以通过推出专用App,实现更好的推广效果。比如福特汽车,允许用户分享自己汽车的各种信息;或是一些时尚品牌,可以通过拍摄自己的照片,进行虚拟装扮,再发送给朋友参考。

  6. 定制化服务

  客户的定制化服务,也可以轻松通过iPad来实现。一些运动型品牌如彪马和匡威,都推出了自家的App应用,让用户可以尽情发挥想象力,定制自己专属图案的运动鞋,并发送到厂家,几周后就可以拿到货品。

  7. 客户服务

  作为一款互联网终端,iPad良好的沟通能力也让商家可以将其作为客户服务的工具来使用。通过专属App,能够实现在线咨询、协助,大大节省了用户去实体店排队咨询的时间。iPad也被广泛用于银行业,客户代表可以通过iPad实时查看信息来帮助用户解决问题。

  8. 点单



  相信一些用户已经体验过在餐厅使用iPad点餐的便利,你无须再等待服务员、或者是询问他们什么是推荐菜,iPad全部可以做到。另外,美国纽约州的拉瓜迪亚机场,已经率先在安放了2500台iPad,让用户可以查询航班信息、点餐、阅读新闻甚至在亚马逊网站购物。

  9. 互动比赛

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  一些聪明的商家,不仅将iPad作为演示、服务工具,甚至使用它们来进行一些有趣的店内活动。商家通过在电脑设立iPad,并研发专用的竞技类应用,要比简单的问卷调查或是复杂的活动更适合现代用户。

  10. iBeacons优化销售

  在iOS 7中,iBeacons作为一个新特性而出现,允许用户通过蓝牙4.0进行低能耗定位。也就是说,通过iBeacons功能,可以让商家方便地掌握商店中最受欢迎的部分,从而进行分析,更好地进行销售优化。

分类:平板电脑教程 时间:2015-03-14 人气:10
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